Αλλαγές & Επιστροφές

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

 

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών, με βασική προϋπόθεση τα προϊόντα που επιστρέφονται να είναι στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση, να μην έχουν αφαιρεθεί από αυτά τα καρτελάκια τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.

ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

 

• ΕΛΤΑ Courier Πόρτα-Πόρτα και ACS: Το κόστος επιστροφής είναι 2€ και επιβαρύνει τον πελάτη, με κράτηση κατά την επιστροφή των χρημάτων.
• BOX NOW: Διαθέσιμο μόνο εάν η αρχική αγορά έγινε μέσω BOX NOW. Δείτε τα βήματα εδώ.
• Άλλες Μεταφορικές: Το κόστος καθορίζεται από την εκάστοτε μεταφορική και επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Η ENZZO δεν φέρει ευθύνη.

Σημείωση: Επιστροφές λόγω λάθους της εταιρείας δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

Πληρωμή με KLARNA:
Η επιστροφή επιβαρύνει τον πελάτη με:

• 2€ έξοδα αποστολής.
• 5,5% του ποσού της παραγγελίας.

 

ΑΛΛΑΓΗ ONLINE (μόνο σε μέγεθος)

• Αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο για το μέγεθος του ίδιου προϊόντος.
• Απαραίτητη προϋπόθεση: Η επιστροφή να γίνει μέσω ΕΛΤΑ Courier Πόρτα-Πόρτα ή ACS. Με BOX NOW, μόνο εάν η αρχική αγορά έγινε μέσω BOX NOW.

ΑΛΛΑΓΗ ΣΕ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

• Κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα που σας εξυπηρετεί.
• Στα καταστήματα δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την παραλαβή και έλεγχο των προϊόντων.
• Για πληρωμές με αντικαταβολή: Αναφέρετε τον αριθμό IBAN, την τράπεζα και το όνομα δικαιούχου στην φόρμα επιστροφής.
• Για πληρωμές με πιστωτική κάρτα: Η επιστροφή γίνεται στην κάρτα σας.

ΠΙΣΤΩΣΗ ΑΞΙΑΣ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ:
- Πίστωση της αξίας του προϊόντος που επιστρέψατε στο λογαριασμό που διαθέτετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, για χρήση σε επόμενη αγορά σας.
Μπορείτε να δηλώσετε πως θέλετε πίστωση στην έντυπη φόρμα που υπάρχει μέσα στο δέμα/παραγγελία ή να συνεννοηθείτε με το e-shop στο 210-5774430

 

 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΥΠΡΟ

 

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 εργάσιμων ημερών, με την προϋπόθεση ότι:

• Τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
• Συνοδεύονται από όλες τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια, ετικέτες κ.λπ.).

ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

• Aramex: Το κόστος επιστροφής είναι 10€ και αφαιρείται από την επιστροφή των χρημάτων σας.
• Άλλες Μεταφορικές: Το κόστος καθορίζεται από την εκάστοτε μεταφορική και επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Η ENZZO δεν φέρει ευθύνη.
• BOX NOW:
  Επιστροφή μέσω BOX NOW διαθέσιμη μόνο εάν η αρχική αγορά έγινε μέσω BOX NOW. Δείτε τους όρους εδώ.

Επιστροφή Από Πληρωμή με KLARNA:

• Επιβαρύνεστε με 2€ έξοδα αποστολής και 5,5% του ποσού της παραγγελίας.