Αλλαγές & Επιστροφές

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

 

• Παραδίδετε το δέμα στη συνεργαζόμενη courier (ACS, ΕΛΤΑ, BOX NOW)
• Το αποστέλλετε με χρέωση παραλήπτη - Στοιχεία παραλήπτη: ENZZO, Υπάτης 54, 12133, Περιστέρι
• ΔΕΝ πληρώνετε τίποτα στο κατάστημα της courier
• Το κόστος των 3€ αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων σας

 

Οποιαδήποτε επιστροφή εκτός του προτεινόμενου τρόπου πραγματοποιείται αποκλειστικά με ευθύνη και έξοδα του πελάτη, βάσει των χρεώσεων της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας. Η ENZZO δεν φέρει καμία ευθύνη για το κόστος ή τη διαδικασία της αποστολής.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

 

• ΕΛΤΑ Courier και ACS: Το κόστος επιστροφής είναι 3.00€, ανα παραγγελία και επιβαρύνει τον πελάτη, με κράτηση κατά την επιστροφή των χρημάτων.
• BOX NOW: Διαθέσιμο μόνο εάν η αρχική αγορά έγινε μέσω BOX NOW με κόστος 3.00€. Δείτε τα βήματα εδώ.
• Άλλες Μεταφορικές: Το κόστος καθορίζεται από την εκάστοτε μεταφορική και επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Η ENZZO δεν φέρει ευθύνη.

Σημείωση: Επιστροφές λόγω λάθους της εταιρείας δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

Πληρωμή με KLARNA:
Η επιστροφή επιβαρύνει τον πελάτη με:

• 3.00€ έξοδα αποστολής και
• 5,5% του ποσού της παραγγελίας.

 

ΑΛΛΑΓΗ ONLINE

• Αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο για το μέγεθος του ίδιου προϊόντος με κόστος 3,00€
• Απαραίτητη προϋπόθεση: Η επιστροφή του δέματος προς αλλαγή, να γίνει μέσω ΕΛΤΑ Courier Πόρτα-Πόρτα ή ACS. Με BOX NOW, μόνο εάν η αρχική αγορά έγινε μέσω BOX NOW.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΛΛΑΓΗΣ

Aλλαγές online, πραγματοποιούνται με επιβάρυνση 3.00€, με τις προαναφερθείσες, συνεργαζόμενες εταιρίες courier.

• Δημιουργείτε μια νέα παραγγελία, μέσω του e-shop μας και αναφέρετε στα σχόλια της παραγγελίας πως πρόκειται για αλλαγή, επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας και αφού περάσει από ποιοτικό έλεγχο το προϊόν, στέλνουμε το προϊόν στο αντίστοιχο μέγεθος που έχετε επιλέξει στην online παραγγελία σας.

• Μπορεί να πραγματοποιηθεί και σε φυσικό κατάστημα Enzzo, όχι συνεργαζόμενο, κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα που σας εξυπηρετεί.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την παραλαβή και έλεγχο των προϊόντων.
• Για πληρωμές με αντικαταβολή: Αναφέρετε τον αριθμό IBAN, την τράπεζα και το όνομα δικαιούχου στην φόρμα επιστροφής.
• Για πληρωμές με πιστωτική κάρτα: Η επιστροφή γίνεται στην κάρτα σας.
• Το ποσό επιστρέφεται στον λογαριασμό σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου δέματος.
  

ΠΙΣΤΩΣΗ ΑΞΙΑΣ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ:
- Πίστωση της αξίας του προϊόντος που επιστρέψατε στο λογαριασμό που διαθέτετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, για χρήση σε επόμενη αγορά σας.
Μπορείτε να δηλώσετε πως θέλετε πίστωση στην έντυπη φόρμα που υπάρχει μέσα στο δέμα/παραγγελία ή να συνεννοηθείτε με το e-shop στο 210-5774430

 

 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΥΠΡΟ

 

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 εργάσιμων ημερών, με την προϋπόθεση ότι:

• Τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
• Συνοδεύονται από όλες τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια, ετικέτες κ.λπ.).

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΜΕ ARAMEX

 

• Άλλες Μεταφορικές: Το κόστος καθορίζεται από την εκάστοτε μεταφορική και επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Η ENZZO δεν φέρει ευθύνη.

Επιστροφή Από Πληρωμή με KLARNA:

• Επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής και 5,5% του ποσού της παραγγελίας.